Afin de « faire vivre la démocratie en psychiatrie » et de s’impliquer dans l’amélioration de l’accueil et de la prise en charge des patients d’un hôpital ou autre établissement de santé publique il est possible de devenir « Représentant des Usagers » (RU).  
Les RU siègent au sein de différentes instances dont la Commission des Usagers (CDU) installée dans chaque établissement de santé public et privé pour représenter les patients et leur famille.  Elle veille au respect des droits des usagers et est consultée pour améliorer la politique de qualité de l’établissement.  La liste nominative et actualisée des représentants des Usagers est affichée dans l’établissement, remise dans le livret d’accueil

L’auteur d’une réclamation peut se faire accompagner d’un représentant des usagers pour la rencontre avec le médiateur. 

Nous développons un réseau de représentants des usagers … La liste des postes vacants est disponibles sur le site des ARS de chaque région.  vous êtes intéressé, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse

Pour tout savoir sur le statut et le rôle des représentants des usagers, rendez-vous sur le site de France Assos Santé ou contactez-nous